Regulamin sklepu internetowego www.rehavolt.pl
1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy dostępny pod adresem rehavolt.pl prowadzony jest przez: Elektromobil Sp. z o.o., ul. Gliwicka 200 42-603 Tarnowskie Góry NIP: 645-256-78-43.
Kontakt: zamowienia@rehavolt.pl | tel. 729927088
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostarczania produktów, prawa konsumenta oraz procedurę reklamacyjną.
Klient zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem przed dokonaniem zakupu.
2. Definicje
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupu w sklepie.
Konsument – klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Sklep – serwis internetowy działający pod adresem elektromobil.com.pl.
Produkt – towar dostępny w ofercie sklepu.
Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy sklepem a klientem.
3. Zasady korzystania ze sklepu
Zakupy w sklepie mogą być dokonywane 24 godziny na dobę, przez cały rok.
Do korzystania z usług sklepu niezbędne są: dostęp do internetu, przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail.
Klient zobowiązuje się do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
4. Zamówienia
Składanie zamówień odbywa się poprzez formularz dostępny na stronie sklepu.
Warunkiem realizacji zamówienia jest jego potwierdzenie przez sklep.
Ceny produktów wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz oferty bez wcześniejszego uprzedzenia, z wyjątkiem już zawartych umów.
5. Dostępność produktów
Sklep prowadzi sprzedaż zarówno za pośrednictwem sklepu internetowego, jak i sklepu stacjonarnego.
Z uwagi na wspólny stan magazynowy może zdarzyć się, że produkt zamówiony w sklepie internetowym zostanie sprzedany w tym samym czasie w sklepie stacjonarnym.
W przypadku braku dostępności zamówionego produktu Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji.
Klient ma wówczas prawo wyboru pomiędzy: odstąpieniem od umowy i otrzymaniem pełnego zwrotu dokonanej płatności lub oczekiwaniem na ponowną dostępność produktu i realizację zamówienia w późniejszym terminie.
6. Płatności
Dostępne formy płatności: przelew tradycyjny, płatność online (np. PayU, Przelewy24), płatność za pobraniem (jeśli dostępna), zakupy na raty przez Alior Bank – decyzja kredytowa zależy od procedur banku.
Termin płatności wynosi 7 dni od dnia złożenia zamówienia (dla przelewu tradycyjnego).
Brak płatności w terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.
7. Dostawa
Zamówienia są realizowane na terenie Polski.
Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 2 dni roboczych, chyba że podano inaczej. Koszty dostawy są podawane w trakcie składania zamówienia.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firmy kurierskiej.
8. Odstąpienie od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, klient musi złożyć stosowne oświadczenie.
Zwrot produktu odbywa się na koszt klienta. Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem. W przypadku odesłania zwrotu taką formą, przesyłka nie zostanie odebrana.
Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego produktu w stanie nienaruszonym, nieużywanym. Jakiekolwiek ślady użytkowania powodują brak uznania zwrotu. Jeśli sprzęt posiada licznik km - musi wskazywać 0 km.
9. Reklamacje
Sklep odpowiada wobec klienta za wady fizyczne i prawne produktów (rękojmia).
Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową lub pisemną.
Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 30 dni kalendarzowych.
W przypadku uznania reklamacji, produkt zostanie naprawiony, wymieniony lub nastąpi zwrot pieniędzy.
10. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest Elektromobil Sp. z o.o. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującym prawem, w celu realizacji zamówień.
Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.
11. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu – każda zmiana będzie publikowana z odpowiednim wyprzedzeniem.
